キャンセルについて
ご購入頂いた新幹線チケットをお客様都合にてキャンセルされる場合は 所定の手数料がかかってまいりますので、予めご了承の上お申し込み下さい。 また、弊社より販売した新幹線チケットのキャンセル、払戻しは全て弊社でのみ受付となります。 |
■キャンセルするには |
取り消しが確定した段階で、弊社までなるべくお電話にてご連絡下さい。 Eメールでのご連絡の場合、担当者が確認できるまでのタイムラグが生じる場合があり トラブルの原因となる恐れがございます。 |
■キャンセル料について (※必ずご確認下さい。) |
チケットにより、下表のキャンセル料が発生してまいりますので予めご確認下さい。 下表のキャンセル料はご入金済み、未入金に関わらずご予約完了と 同時に発生致します。 トラブルの原因となりますので、キャンセル料をご確認の上お申し込み下さい。 また、お電話でのお申し込みの場合特にトラブルが発生しやすい為、 ご確認頂いてからお電話頂きますようお願い致します |
■格安新幹線チケットに適用(チケット1枚に付) |
キャンセル料金区分 |
残り期限 45日以上 |
残り期限44日以下 及び 『見合わせ』表示券 |
残り期限28日以下 及び 『見合わせ』表示券 |
区分A |
500円 |
1000円 |
2000円 |
区分B |
1000円 |
1500円 |
3000円 |
区分C |
1500円 |
2000円 |
4000円 |
区分D |
2000円 |
2500円 |
5000円 |
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■キャンセル後のお手続きについて |
各お客様のお取引の流れにより、キャンセル後のお手続きが変わってまいります |
■格安新幹線チケットをお渡し後のキャンセル キャンセルの際は、新幹線チケットを弊社宛にお送り下さい。 払い戻しには新幹線チケットが必要となる為、弊社に到着後の払戻し処理となります。 その際にご返金口座のメモを必ず同封下さい。 新幹線チケット到着後約1〜2週間程でお客様ご指定の口座へご返金致します。
※格安新幹線チケットは金券の為必ず書留、宅急便などでお送り下さい。 普通郵便で送られた場合の、紛失などの責は負いかねます。 ※有効期限がございますので、キャンセル後、早急にお送り下さい。 有効期限内に間に合わない場合はご返金ませんので、ご注意下さい |
<お送り先住所> 〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2−12−2
有限会社グローワン スターチケット ネット事業部宛 |
■新幹線チケットをお渡し前のキャンセル ☆ご入金済みの場合 キャンセルのご連絡後、キャンセル料を差し引いた金額を お客様ご指定の口座へご返金いたします。 キャンセル受付後約1〜2週間程でご返金致します。 ☆ご入金前の場合 所定のキャンセル料を弊社口座までご入金下さい。
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